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Kundenservice
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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

Stand: September 2026

I. Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über den Onlineshop unter www.louislounis.dezwischen

Louis Lounis
Lennard Louis Schmidtke
Deichstraße 14F
53757 Sankt Augustin
Deutschland

E-Mail: info@louislounis.com
Telefon: 0151 23583672

und unseren Kunden geschlossen werden.

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

(3) Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich zugestimmt wurde.


§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte in unserem Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Vertragsangebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

(2) Sie können die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden der Bestellung jederzeit überprüfen und ändern.

(3) Durch Anklicken der Schaltfläche zum zahlungspflichtigen Abschluss der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

(4) Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine entsprechende Bestell- oder Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die bestellte Ware versenden.

Eine rein technische Bestätigung über den Eingang der Bestellung stellt nur dann eine Vertragsannahme dar, wenn dies aus der jeweiligen Nachricht eindeutig hervorgeht.

(5) Die Bestellabwicklung und die Übermittlung vertragsbezogener Informationen erfolgen grundsätzlich per E-Mail. Sie sind dafür verantwortlich, eine korrekte E-Mail-Adresse anzugeben und den Empfang unserer E-Mails sicherzustellen.


§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle im Onlineshop angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

(2) Zusätzlich können Versandkosten anfallen. Die jeweils geltenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

(3) Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen im Bestellvorgang angezeigt.

(4) Sofern bei der jeweiligen Zahlungsmethode nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, ist der Kaufpreis mit Vertragsschluss sofort fällig.


§ 4 Vorbestellungen

(1) Bei einzelnen Produkten kann es sich um Vorbestellungen handeln. Vorbestellbare Artikel werden auf der jeweiligen Produktseite ausdrücklich als solche gekennzeichnet.

(2) Bei einer Vorbestellung wird der Kaufpreis unmittelbar nach Abschluss der Bestellung bzw. entsprechend der gewählten Zahlungsmethode fällig.

(3) Für die aktuell angebotenen Vorbestellungen wird die Verfügbarkeit der Ware voraussichtlich für Ende November 2026 erwartet. Der anschließend erforderliche Versand richtet sich nach der gewählten Versandart und dem Lieferort.

Bei dieser Angabe handelt es sich um einen voraussichtlichen Liefer- bzw. Verfügbarkeitszeitraum und nicht um einen garantierten Fixtermin, sofern auf der jeweiligen Produktseite nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

(4) Insbesondere aufgrund von Produktions-, Transport-, Import- oder sonstigen nicht vorhersehbaren Verzögerungen kann sich der angekündigte Zeitraum verschieben.

Sollte sich eine Vorbestellung wesentlich verzögern, werden wir Sie über die uns mitgeteilte E-Mail-Adresse informieren.

Ihre gesetzlichen Rechte wegen einer Lieferverzögerung bleiben hiervon unberührt. Insbesondere können Sie uns bei Fälligkeit der Lieferung eine angemessene Nachfrist setzen und nach deren erfolglosem Ablauf nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften vom Vertrag zurücktreten.

(5) Die Vorbestellung schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht ein.

Bei Verbrauchern beginnt die 14-tägige Widerrufsfrist grundsätzlich erst mit Erhalt der Ware beziehungsweise bei einer Bestellung mehrerer getrennt gelieferter Waren mit Erhalt der letzten Ware.

(6) Enthält eine Bestellung sowohl sofort verfügbare als auch vorbestellte Produkte, versenden wir die Bestellung grundsätzlich gemeinsam, sobald alle bestellten Artikel verfügbar sind.

Ein früherer separater Versand verfügbarer Artikel kann mit uns vereinbart werden. Sollten dadurch zusätzliche Versandkosten entstehen, werden diese nur berechnet, wenn dies zuvor ausdrücklich mit Ihnen vereinbart wurde.


§ 5 Lieferung und Versand

(1) Wir liefern derzeit nach Deutschland sowie in die von uns im Checkout angebotenen Länder der Europäischen Union.

(2) Die jeweils geltenden Versandkosten, Lieferzeiten und Versandarten finden Sie auf unserer Seite „Versand & Rückgabe“ sowie im Checkout.

(3) Sofern bei einem Produkt nichts Abweichendes angegeben ist, wird die Ware innerhalb der dort angegebenen Lieferzeit versendet bzw. geliefert.

(4) Für Vorbestellungen gelten ergänzend die Regelungen aus § 4 dieser AGB sowie die Angaben auf der jeweiligen Produktseite.


§ 6 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu.

Die Einzelheiten über Voraussetzungen, Fristen, Rücksendung und Erstattung ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung im Rahmen eines Widerrufs trägt der Verbraucher, sofern in der Widerrufsbelehrung nichts Abweichendes angegeben ist.


§ 7 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.


§ 8 Produktsicherheit und bestimmungsgemäße Verwendung

(1) Die auf dem Produkt, der Verpackung, der Produktseite oder einer dem Produkt beigefügten Anleitung angegebenen Sicherheits- und Anwendungshinweise sind zu beachten.

(2) Unsere Räucherprodukte sind ausschließlich für die bestimmungsgemäße Verwendung als Räucherwerk beziehungsweise zur Raumbeduftung durch kontrolliertes Abbrennen vorgesehen.

Sie sind insbesondere nicht zum Rauchen, Verzehr oder sonstigen Konsum bestimmt.

(3) Räucherprodukte dürfen nur in dafür geeigneten, standsicheren und feuerfesten Räucherhaltern sowie auf einer hitzebeständigen und nicht brennbaren Oberfläche verwendet werden.

Brennende oder glühende Räucherprodukte dürfen niemals unbeaufsichtigt gelassen werden.

Sie sind von Kindern, Haustieren, brennbaren Gegenständen, Materialien und Flüssigkeiten sowie von Zugluft fernzuhalten.

Räume sind während und nach der Verwendung ausreichend zu belüften. Der Rauch sollte nicht unmittelbar und konzentriert eingeatmet werden.

(4) Vor dem Entsorgen muss sichergestellt sein, dass Glut und Asche vollständig erloschen und abgekühlt sind.

(5) Etwaige zusätzliche produkt- oder duftspezifische Warn-, Gefahren- und Sicherheitshinweise auf der jeweiligen Produktverpackung und Produktseite sind ebenfalls zu beachten.


§ 9 Gesetzliche Mängelhaftung

(1) Es bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

(2) Verbraucher werden gebeten, gelieferte Ware auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu prüfen und uns etwaige Beanstandungen möglichst zeitnah mitzuteilen.

Eine unterlassene oder verspätete Mitteilung hat keinen Einfluss auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers.


§ 10 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

(2) Wir haften ebenfalls unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in den gesetzlich zwingend vorgesehenen Fällen, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz.

(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur für den vertragstypischen und bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.

(4) Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

(5) Gesetzliche Ansprüche des Kunden sowie zwingende Vorschriften zur Produkthaftung und Produktsicherheit bleiben unberührt.


§ 11 Rechtswahl

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen wird.

(2) Das UN-Kaufrecht findet keine Anwendung.


§ 12 Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.


II. Kundeninformationen

1. Identität des Verkäufers

Louis Lounis
Lennard Louis Schmidtke
Deichstraße 14F
53757 Sankt Augustin
Deutschland

Telefon: 0151 23583672
E-Mail: info@louislounis.com

2. Vertragssprache

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

3. Korrektur von Eingabefehlern

Vor dem verbindlichen Absenden Ihrer Bestellung können Sie Ihre Eingaben im Warenkorb und im Checkout überprüfen und korrigieren oder den Bestellvorgang abbrechen.

4. Wesentliche Merkmale der Waren

Die wesentlichen Merkmale der jeweiligen Ware ergeben sich aus der Produktbeschreibung des jeweiligen Angebots.

5. Preise und Versandkosten

Alle angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Onlineshop und spätestens vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

6. Zahlungsbedingungen

Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

Soweit nichts anderes angegeben ist, ist der Kaufpreis unmittelbar nach Vertragsschluss fällig.

7. Lieferbedingungen

Die jeweils geltenden Lieferzeiten und Versandbedingungen ergeben sich aus der Produktbeschreibung, unserer Seite „Versand & Rückgabe“ und dem Checkout.

Für Vorbestellungen gelten ergänzend die besonderen Regelungen des § 4 dieser AGB.

8. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht nach Maßgabe unserer gesonderten Widerrufsbelehrung zu.

9. Gesetzliche Mängelhaftung

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

10. Internationaler Hinweis

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.